RBI action on Kotak Mahindra Bank: RBI ने Kotak Mahindra Bank पर कसा शिकंजा, लगाई ये पाबंदियां, ग्राहकों पर क्या होगा असर?

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RBI action on Kotak Mahindra Bank
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RBI action on Kotak Mahindra Bank: आरबीआई ने कहा कि मजबूत आईटी बुनियादी ढांचे की कमी के कारण, कोटक महिंद्रा बैंक के डिजिटल बैंकिंग चैनलों में लगातार गड़बड़ियां हुईं, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को परेशानी हुई। भारतीय रिजर्व बैंक इन दिनों बैंकों द्वारा नियमों के उल्लंघन पर सख्ती कर रहा है।

इसके चलते आरबीआई ने कुछ महीने पहले पेटीएम पेमेंट्स बैंक के खिलाफ सख्त कार्रवाई की थी। इसके बाद से नियमों का उल्लंघन करने पर कई बैंकों के खिलाफ जुर्माना लगाने से लेकर उनके लाइसेंस रद्द करने तक की कार्रवाई की गई है! ऐसे में आरबीआई ने एक और निजी बैंक पर अपना नियंत्रण मजबूत कर लिया है।

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RBI action on Kotak Mahindra Bank: कोटक महिंद्रा बैंक पर लगाई गई ये पांबदियां

रिजर्व बैंक ने कोटक महिंद्रा बैंक को ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग के जरिए नए ग्राहक बनाने (डिजिटल कस्टमर ऑनबोर्डिंग) से प्रतिबंधित कर दिया है। इसके अलावा, बैंक अब अपने ग्राहकों को नए क्रेडिट कार्ड जारी नहीं कर पाएगा। ऐसे में अगर आपका खाता इस बैंक में खुला है या आप कोटक महिंद्रा बैंक के क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल कर रहे हैं तो दिक्कत हो सकती है। आइए आपको बताते हैं कि आरबीआई ने कोटक बैंक (RBI) के खिलाफ इतनी बड़ी कार्रवाई क्यों की है। इस बारे में बैंक क्या कहता है? और RBI के इस फैसले का बैंक ग्राहकों पर क्या असर पड़ेगा? तो आइए जानते हैं…

RBI action on Kotak Mahindra Bank: RBI ने कोटक बैंक के खिलाफ क्यों लिया ये एक्शन

हम आपको बताना चाहेंगे कि कोटक महिंद्रा बैंक के खिलाफ आरबीआई द्वारा यह सख्त फैसला दो साल, 2022 और 2023 तक लगातार निगरानी के बाद लिया गया है। इस दौरान आरबीआई द्वारा की गई आईटी जांच (कोटक महिंद्रा बैंक के खिलाफ आरबीआई केस) विफल रही। कई महत्वपूर्ण कमियों और नियमों के उल्लंघन को तुरंत और व्यापक रूप से ठीक करें।

आरबीआई ने कहा कि जांच के दौरान, आईटी इन्वेंट्री प्रबंधन के अलावा, पैच और परिवर्तन प्रबंधन, उपयोगकर्ता पहुंच प्रबंधन, विक्रेता जोखिम प्रबंधन, डेटा सुरक्षा और डेटा रिसाव की रोकथाम, रणनीति, आपदा वसूली प्रबंधन और अभ्यास सहित व्यापार निरंतरता जैसी कई गंभीर कमियां पाई गईं। अनुपालन पूरा हो गया है.
इसके अतिरिक्त, आरबीआई ने कहा कि कोटक महिंद्रा बैंक के डिजिटल बैंकिंग चैनल को मजबूत आईटी बुनियादी ढांचे की कमी के कारण बार-बार रुकावटों का सामना करना पड़ा है, जिससे ग्राहकों को असुविधा हो रही है।

RBI action on Kotak Mahindra Bank: बैंक के संदेश में यह कहा गया है

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केंद्रीय बैंक की इन कार्रवाइयों के बाद कोटक महिंद्रा बैंक (RBI) की ओर से भी एक बयान जारी किया गया! बैंक ने एक बयान में कहा कि वह नई तकनीकों के साथ अपने आईटी सिस्टम को मजबूत कर रहा है. इसके अतिरिक्त, बैंक का कहना है कि वह शेष मुद्दों को जल्द से जल्द हल करने के लिए आरबीआई के साथ मिलकर काम कर रहा है।

RBI action on Kotak Mahindra Bank: RBI के इस फैसले का ग्राहकों पर क्या असर होगा?

ऐसी स्थिति में बैंक ग्राहकों का क्या होगा? दरअसल, आरबीआई ने अपने आदेश में यह भी कहा कि कोटक महिंद्रा बैंक मौजूदा ग्राहकों को बैंकिंग सेवाएं प्रदान करना जारी रखेगा, जिसमें उनके क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने वाले ग्राहक भी शामिल हैं। वहीं, कोटक महिंद्रा बैंक ने भी एक बयान में कहा कि मौजूदा ग्राहकों को आश्वासन दिया जाता है कि बैंक से जुड़ी सभी सेवाएं बिना किसी रुकावट के जारी रहेंगी और शाखा के माध्यम से नए ग्राहकों को आकर्षित किया जा सकेगा।

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