Electricity Bill
Electricity Bill: अगर आपसे पूछा जाए कि क्या आप बिजली बिल के बदले अपना बिल खुद भरते हैं? तो आप कहेंगे कि हम तो हर महीने जांच करते हैं. अगर लोगों का बिजली बिल थोड़ा भी ज्यादा आता है तो वे इसकी जांच करते हैं और बिजली कंपनी से संपर्क करते हैं। लेकिन क्या कोई अपने पड़ोसी का बिल 18 साल तक बिना जाने चुका सकता है? जी हां, अमेरिका के एक शहर में ऐसा ही हुआ और मजे की बात तो यह है कि यह सब कंपनी की एक गलती की वजह से हुआ।
अमेरिका के कैलिफोर्निया के वैकविले में रहने वाले और पीजीएंडई कंपनी के ग्राहक केन विल्सन ने देखा कि उनके बिजली के बिल बढ़ रहे हैं, तो उन्होंने बिजली के उपयोग को कम करने के उपाय करने शुरू कर दे. लेकिन इससे उनके बिल कम नहीं हुए. उन्होंने मामले की तह तक जाने का फैसला किया.
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अपनी बिजली खपत को ट्रैक करने के लिए एक डिवाइस खरीदने के बाद, विल्सन ने पाया कि उनके ब्रेकर बंद होने पर भी उनका मीटर चल रहा था. विल्सन ने कहा कि उन्होंने इस मुद्दे के बारे में पीजीएंडई से संपर्क किया और उन्होंने उनके मीटर की जांच करने के लिए एक प्रतिनिधि को उनके अपार्टमेंट में भेजा, जिसने साफ किया कि वाकई कुछ तो गड़बड़ जरूर थी.
यूटिलिटी कंपनी ने अपने बयान में कहा कि विल्सन अपने बगल वाले अपार्टमेंट के लिए बिजली का बिल “संभवतः 2009 से” चुका रहे थे, जो कि उनके वहां आने के तीन साल बाद था. पीजीएंडई के प्रवक्ता ने कहा, “हमारी शुरुआती जांच में पाया गया है कि ग्राहक के अपार्टमेंट के मीटर नंबर का बिल शायद 2009 से दूसरे अपार्टमेंट को भेजा जा रहा था.”
विल्सन के लिए हैरान करने वाली बात थी. लेकिन अच्छी बात ये रही कि पूरे मामले में कंपनी ने अपनी गलती स्वीकार की. बयान में कहा गया कि पीजीएंडई ने गलती स्वीकार की और कहा कि कंपनी “ग्राहक के साथ स्थिति को सुधारने के लिए प्रतिबद्ध है.”. विल्सन हुई तकलीफ के लिए उनसे माफी भी मांगी. इसके बाद कंपनी ने अन्य ग्राहकों से इसी तरह की समस्याओं से बचने के लिए अपने मीटर नंबर वेरिफिकेशन करने का आग्रह किया.
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